～グローバル企業のIT運用を、英日バイリンガル体制で支える～
Microsoft 365の24時間運用支援、英日両対応でグローバル企業をサポート
貴社のIT運用を止めない。止まらない。
こんなお悩みありませんか？
GICのO365運用支援サービスとは？
GICでは、24時間365日・英語＆日本語対応可能な運用サポート体制を整備し、Microsoft 365の運用支援を行っています。
現在も、日系大手グローバル企業2社に導入済みの実績をもとに、柔軟で実用的なサポートを提供中です。
サポート対象例
対応体制
| 時間帯 | 対応言語 | 拠点 | 対応業務例 |
|---|---|---|---|
| 日中 | 日本語/英語 | 日本（東京） | 通常運用・障害一時対応 |
| 夜間 | 英語/日本語 | 海外 or ニアショア（宮崎など） | グローバルユーザー対応・緊急対応 |
24時間体制のカスタム対応可（お客様のタイムゾーンに合わせて設計）
実績紹介
日系グローバル製造企業A社
- 拠点：アジア・北米・ヨーロッパ含む15ヵ国
- サポート言語：英語・日本語（社員数5,000名超）
- 導入内容：O365全般の運用保守＋ユーザー問合せ対応
- コメント：「社内IT部門が戦略業務に集中できるようになった」
日系グローバル製薬企業B社
- 拠点：アジア・北米・ヨーロッパ含む10ヵ国
- サポート言語：英語・日本語（社員数3,000名超）
- 導入内容：O365全般の運用保守＋ユーザー問合せ対応
- コメント：「社内IT部門が戦略業務に集中できるようになった」
GICの強み
f.a.q.
よくある質問
可能です。タイムゾーン別、曜日限定の対応も柔軟に設計可能です。
はい。MSサポートへのエスカレーションも含めた対応が可能です。
日本語JLPT N2以上、TOEIC750~800以上の英語力と、IT専門用語に精通したスタッフが対応しています。
その他ソリューションのご案内
Microsoft 365の24時間運用支援だけではありません。GICグループでは、ChatGPT・生成AIを活用したさまざまな法人向けソリューションをご提供しています。
